LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 34h

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách 34h thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập tài khoản của bạnLưu trữ dữ liệu an toànTuân thủ pháp luật địa phương
Khám phá lobby Xem FAQ
34h Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 34h

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản trên 34h, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và duy trì bảo mật tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP,

thiết bị truy cập và hành vi sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường. Mọi thông tin thanh toán được mã hóa end-to-end trước khi truyền đến nhà cung cấp cổng thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị trừ khi bạn đồng ý rõ ràng. Chính sách

này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chúng tôi cập nhật định kỳ để phản ánh quy định mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Với Đội Ngũ Bảo Mật 34h

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc cần báo cáo nghi ngờ truy cập trái phép, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về quyền riêng tư đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc và cung cấp mã tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Chat Trực Tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản 34h để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về vấn đề bảo mật tài khoản. Dịch vụ chat hoạt động mười sáu giờ mỗi ngày và có thể chuyển tiếp cho chuyên viên bảo mật nếu cần.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập bộ câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu, quyền tài khoản và quy trình xác minh. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và hướng dẫn từng bước để bạn tự quản lý cài đặt bảo mật.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Nguyên Tắc Bảo Mật Chúng Tôi Tuân Thủ

34h xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ dữ liệu từ đầu đến cuối. Chúng tôi...

Thu Thập Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán khi bạn mở tài...

Mã Hóa Toàn Diện

Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL ba lớp trước khi rời...

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. File...

Xóa Tài Khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật và chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm...

Chia Sẻ Dữ Liệu

34h chỉ chia sẻ thông tin tài khoản với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút tiền...

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi chính sách bảo mật. Phiên...

Điểm Khác Biệt Trong Bảo Vệ Dữ Liệu

Chúng tôi biết nhiều nền tảng cùng hoạt động tại Việt Nam đều công bố chính sách bảo mật. Bảng dưới đây cho thấy cách 34h triển khai...

Tải Xuất Dữ Liệu34h cung cấp file JSON đầy đủ trong bốn mươi tám giờ; nhiều nền tảng yêu cầu từ bảy đến mười bốn ngày và chỉ gửi file PDF không có cấu trúc.
Xóa Tài KhoảnChúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng khác giữ tài khoản ở trạng thái tạm ngưng ba mươi ngày trước khi xóa hoàn toàn.
Lưu Trữ Giao Dịch34h chỉ giữ nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp luật; các nền tảng khác thường lưu toàn bộ lịch sử cược và hành vi chơi vô thời hạn.
Chia Sẻ Với Đối TácChúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán và studio khi cần thiết. Nhiều nền tảng chia sẻ hành vi người dùng với công ty phân tích bên thứ ba.
Thông Báo Thay ĐổiBạn nhận email mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Một số nền tảng chỉ đăng thông báo trên trang web mà không gửi email trực tiếp.
Quyền Chỉnh Sửa34h cho phép bạn tự cập nhật số điện thoại, email và địa chỉ trong cài đặt tài khoản. Các nền tảng khác yêu cầu liên hệ bộ phận hỗ trợ để thay đổi thông tin cơ bản.
Lưu Trữ Mật KhẩuChúng tôi dùng hàm băm bcrypt với mười hai vòng lặp và không lưu mật khẩu dạng văn bản. Một số nền tảng sử dụng thuật toán băm cũ hơn hoặc không công khai phương pháp.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Thiết Kế Tài Khoản Hướng Đến Bảo Mật

Mỗi phần của 34h được xây dựng với nguyên tắc bảo vệ thông tin từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền. Giao diện chỉ hiển...

Xác Thực Hai Lớp Bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS trong...
Phiên Đăng Nhập Xem danh sách tất cả thiết bị đang đăng nhập...
Nhật Ký Hoạt Động Mỗi hành động quan trọng như thay đổi mật khẩu...
Mã Hóa Thiết Bị Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính...
Thông Báo Bảo Mật Nhận email ngay khi có người đăng nhập từ địa...
Sao Lưu Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ...

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Chúng tôi không lưu số tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay đầy đủ trên máy chủ. Khi bạn nạp tiền, dữ liệu thanh toán được mã hóa và gửi trực tiếp đến cổng thanh toán; 34h chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản.

Có, vào phần cài đặt bảo mật và chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Bạn sẽ nhận file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp rút và nhật ký thay đổi trong vòng bốn mươi tám giờ qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút tiền và với studio game khi bạn tham gia bàn casino trực tiếp. Không có dữ liệu nào được bán hoặc cho thuê cho công ty tiếp thị.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và chỉ giữ bản ghi giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật địa phương.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi quan trọng và liên kết đến phiên bản đầy đủ để bạn xem xét.

Chúng tôi cung cấp xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng authenticator, tự động đăng xuất sau mười lăm phút không hoạt động và gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới.

Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Dữ liệu được sao lưu mỗi sáu giờ trên ba vị trí riêng biệt và mã hóa cả khi lưu trữ lẫn truyền tải.